1. 关于本条款
本服务条款适用于您访问和使用 Smolux Technology Limited(“我们”)运营的网站、客户门户、API、代理服务及相关服务。
您在注册或购买服务时接受本条款,即表示您同意本条款、我们的可接受使用政策及退款政策。我们的隐私政策说明我们如何处理个人信息。
如果您代表某个组织使用我们的服务,您确认自己有权代表该组织行事。
2. 使用资格与账户责任
您须年满 18 周岁,并具备订立协议所需的法律行为能力,方可使用我们的服务。
您须提供准确的账户及企业信息,并合理及时地更新。若某项服务要求验证,您须先完成验证,才能使用相关功能。
您有责任保护密码、API 密钥、代理凭据及其他访问信息。如怀疑存在未经授权的访问,请及时通知客服。
对于组织或团队账户,管理员负责管理成员及权限。获授权成员的行为,包括购买和续费,可能影响组织的共享余额及服务。
3. 我们的服务
我们提供代理访问以及相关的账户、连接和管理功能。可用产品、地区、协议、服务期限、流量额度及可选功能,以适用的报价和订单确认信息为准。
仅明确包含在您所购项目中的功能构成该次购买的内容。可用性可能因产品及地区而异。
代理服务依赖网络状况、上游基础设施及目标网站。除非另有明确约定,我们不保证访问不中断、特定连接速度、所有目标网站均接受连接,或某一特定 IP 地址持续可用。
上述限制不免除我们提供约定服务的义务,也不限制您的法定救济权利。
4. 订单、价格与付款
您确认订单时显示的价格、币种、服务期限及适用费用适用于该订单。未来价格调整不会追溯提高已接受订单的价格。
您授权我们从您的预付余额中扣除已确认金额,或通过您授权的付款方式收款。
预付余额是用于购买我们服务的额度。赠送额度、优惠券及推荐奖励适用发放时披露的条件,与您实际支付的资金相区别。
续费须经您授权。任何自动续费安排均须在启用前另行告知并获得您的同意。
5. 可接受使用
您须遵守我们的可接受使用政策及适用法律。您有责任确保自己的活动具有必要的权利、许可及法律依据,包括访问第三方系统以及收集或处理个人信息。
购买代理访问服务,并不授予您访问他人账户、违法绕过访问控制或未经授权使用第三方内容的许可。
6. 退款
我们的退款政策构成本条款的一部分。
支付成功后 24 小时内,客服收到您的退款申请,您即有权获得该笔交易实付金额的全额退款。 在此期间正常激活或使用服务不会减少退款金额。
退款政策说明申请方式及退款对相关服务的影响。
7. 暂停与终止
为处理涉嫌未经授权访问、违法活动、严重违反本条款、未付款、法律要求,或对我们的服务或他人造成的即时风险,我们可在合理必要的范围内限制或暂停访问。
在可行的情况下,我们会说明原因并给予您解决问题的机会。如延迟会增加风险,或法律限制披露,我们可能需要立即暂停服务。
您可停止使用服务,并通过客服申请注销账户。注销账户不会自动取消尚未履行的付款义务,也不会删除我们依法必须保留的记录。
暂停或终止服务不会自动导致您丧失已付余额或退款权利。任何资金保留、扣除或追偿均须具有合同及法律依据。
如因与您的违约无关的原因,我们在约定期限届满前永久停止某项预付服务,除非您同意适当替代方案,我们将退还未使用部分的费用。
8. 知识产权
我们及许可方保留所提供的网站、软件、品牌、文档及其他材料的所有权。
您获得在使用已购服务所必需范围内访问和使用这些材料的有限权利。除上述许可或法律赋予的权利外,您不得复制、分发、出售或利用这些材料。
您保留对自己提供的信息和材料所享有的权利。我们仅可在提供服务所必需的范围内,并为隐私政策所述目的处理这些信息和材料。
9. 责任
各方在适用法律要求的范围内,对其违反本协议所造成的损失承担责任。
对于企业客户,在法律允许的范围内,任何一方均不对间接或后果性损失负责;我们因受影响服务产生的累计责任,以引发索赔的事件发生前 12 个月内您为该项服务支付的费用为限。
上述限制不影响我们支付退款或返还应付资金的义务,也不排除欺诈、故意不当行为、重大过失、人身伤害或其他依法不得排除或限制的责任。
本条款的任何内容均不剥夺强制性消费者权利。
10. 本条款的变更
我们可因服务、运营或法律义务的变化更新本条款。重大变更生效前,我们会给予合理通知,但紧急法律或安全要求需要缩短通知期的情况除外。
变更不会追溯剥夺已产生的权利,也不会减少已完成购买的退款权利。法律要求取得您同意的,我们将取得相应同意。
11. 适用法律与争议
本条款适用香港法律,但不影响对您适用的任何强制性保护,包括中国大陆适用的保护。
如发生争议,请联系客服,以便我们尝试解决。您行使法定权利前,无须先完成非正式投诉程序。
在不违反强制性管辖规定的前提下,争议可向公司注册住所地有管辖权的法院提出。本节不妨碍您使用强制性法律赋予您的法院、监管机构或争议解决程序。