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服務條款

了解 MIGO IP 帳戶、團隊存取、代理服務、付款、各方責任及爭議解決所適用的服務條款。

營運公司 · Smolux Technology Limited

本頁目錄

1. 關於本條款

本服務條款適用於您存取和使用 Smolux Technology Limited(“我們”)運營的網站、客戶門戶、API、代理服務及相關服務。

您在註冊或購買服務時接受本條款,即表示您同意本條款、我們的可接受使用政策及退款政策。我們的隱私政策說明我們如何處理個人資料。

如果您代表某個組織使用我們的服務,您確認自己有權代表該組織行事。

2. 使用資格與帳戶責任

您須年滿 18 週歲,並具備訂立協議所需的法律行為能力,方可使用我們的服務。

您須提供準確的帳戶及企業資訊,並合理及時地更新。若某項服務要求驗證,您須先完成驗證,才能使用相關功能。

您有責任保護密碼、API 金鑰、代理憑證及其他存取資訊。如懷疑存在未經授權的存取,請及時通知客戶支援。

對於組織或團隊帳戶,管理員負責管理成員及權限。獲授權成員的行為,包括購買和續費,可能影響組織的共享餘額及服務。

3. 我們的服務

我們提供代理存取以及相關的帳戶、連線和管理功能。可用產品、地區、協定、服務期限、流量額度及可選功能,以適用的報價和訂單確認資訊為準。

僅明確包含在您所購項目中的功能構成該次購買的內容。可用性可能因產品及地區而異。

代理服務依賴網路狀況、上游基礎設施及目標網站。除非另有明確約定,我們不保證存取不中斷、特定連線速度、所有目標網站均接受連線,或某一特定 IP 位址持續可用。

上述限制不免除我們提供約定服務的義務,也不限制您的法定救濟權利。

4. 訂單、價格與付款

您確認訂單時顯示的價格、幣種、服務期限及適用費用適用於該訂單。未來價格調整不會追溯提高已接受訂單的價格。

您授權我們從您的預付餘額中扣除已確認金額,或通過您授權的付款方式收款。

預付餘額是用於購買我們服務的額度。贈送額度、優惠券及推薦獎勵適用發放時披露的條件,與您實際付款的資金相區別。

續費須經您授權。任何自動續費安排均須在啓用前另行告知並獲得您的同意。

5. 可接受使用

您須遵守我們的可接受使用政策及適用法律。您有責任確保自己的活動具有必要的權利、許可及法律依據,包括存取第三方系統以及收集或處理個人資料。

購買代理存取服務,並不授予您存取他人帳戶、違法繞過存取控制或未經授權使用第三方內容的許可。

6. 退款

我們的退款政策構成本條款的一部分。

付款成功後 24 小時內,客戶支援收到您的退款申請,您即有權獲得該筆交易實付金額的全額退款。 在此期間正常啟用或使用服務不會減少退款金額。

退款政策說明申請方式及退款對相關服務的影響。

7. 暫停與終止

為處理涉嫌未經授權存取、違法活動、嚴重違反本條款、未付款、法律要求,或對我們的服務或他人造成的即時風險,我們可在合理必要的範圍內限制或暫停存取。

在可行的情況下,我們會說明原因並給予您解決問題的機會。如延遲會增加風險,或法律限制披露,我們可能需要立即暫停服務。

您可停止使用服務,並通過客戶支援申請註銷帳戶。註銷帳戶不會自動取消尚未履行的付款義務,也不會刪除我們依法必須保留的紀錄。

暫停或終止服務不會自動導致您喪失已付餘額或退款權利。任何資金保留、扣除或追償均須具有合同及法律依據。

如因與您的違約無關的原因,我們在約定期限屆滿前永久停止某項預付服務,除非您同意適當替代方案,我們將退還未使用部分的費用。

8. 知識產權

我們及許可方保留所提供的網站、軟體、品牌、文檔及其他材料的所有權。

您獲得在使用已購服務所必需範圍內存取和使用這些材料的有限權利。除上述許可或法律賦予的權利外,您不得複製、分發、出售或利用這些材料。

您保留對自己提供的資訊和材料所享有的權利。我們僅可在提供服務所必需的範圍內,並為隱私政策所述目的處理這些資訊和材料。

9. 責任

各方在適用法律要求的範圍內,對其違反本協議所造成的損失承擔責任。

對於企業客戶,在法律允許的範圍內,任何一方均不對間接或後果性損失負責;我們因受影響服務產生的累計責任,以引發索賠的事件發生前 12 個月內您為該項服務付款的費用為限。

上述限制不影響我們付款退款或返還應付資金的義務,也不排除欺詐、故意不當行為、重大過失、人身傷害或其他依法不得排除或限制的責任。

本條款的任何內容均不剝奪強制性消費者權利。

10. 本條款的變更

我們可因服務、運營或法律義務的變化更新本條款。重大變更生效前,我們會給予合理通知,但緊急法律或安全要求需要縮短通知期的情況除外。

變更不會追溯剝奪已產生的權利,也不會減少已完成購買的退款權利。法律要求取得您同意的,我們將取得相應同意。

11. 適用法律與爭議

本條款適用香港法律,但不影響對您適用的任何強制性保護,包括中國大陸適用的保護。

如發生爭議,請聯絡客戶支援,以便我們嘗試解決。您行使法定權利前,無須先完成非正式投訴程序。

在不違反強制性管轄規定的前提下,爭議可向公司註冊住所地有管轄權的法院提出。本節不妨礙您使用強制性法律賦予您的法院、監管機構或爭議解決程序。